О коучинге в дрессировке

Ситуация. Клиент жалуется, что собака сильно тянет поводок. И как это мешает жить и вообще, как с этим сложно.
И правда, сложно же.
Мы находимся дома.
Ну раз такое дело, я прочитала лекцию про пользу правильной амуниции и ее роль в натяге поводка.
Вторую лекцию о том, как поощряется натяг и как сделать так, чтобы его не поощрять.
Выходим на улицу. Собака не тянет.
- Она не здесь тянет, а вон там, за домом.
Пришли за дом. Собака не тянет.
- ???
- Ну вот же, мы переходим через дорогу, а собака бежит впереди!
(но не тянет же!)
- Ну да, но мне страшно за нее.

Это был запрос на команду рядом.
- И еще она постоянно и очень бурно к незнакомым людям ломится.
Это был запрос на спокойный вежливый подход либо на отзыв от раздражителя.
Иногда также полезно прояснять и истинный запрос клиента.